I motori di ricerca, e Google in primis, sono oramai parte integrante dei processi di decisione per effettuare un acquisto, sia questo online che offline. La facilità e velocità con cui consentono di arrivare alle informazioni necessarie per orientare i propri acquisti, la possibilità di trovare commenti, chiedere aiuto online al fine di essere più sicuri sul proprio acquisto e compare prezzi e caratteristiche, influenzano in modo determinante le scelte.
Nove italiani su dieci online consultano Google prima di procedere all’acquisto di un bene o di un servizio, indipendentemente dal valore di questo e da come poi si concluderà la transazione, online o su qualsiasi negozio della propria zona. Una percentuale dell’ 87% che continua costantemente a crescere di anno in anno: nel 2008 era dell’ 83%.
Ben l’88% degli italiani online ha acquistato una o più volte basando la propria scelta proprio sulle informazioni trovate grazie a Google o altri motori.
Il 2010 inoltre sarà l’anno del vero e proprio “boom” dei siti e-commerce che cresceranno, sopratutto per chi offre un prodotto oltre che servizi.